Moocall 承诺:善待您。

我们所有的政策基本上都归结为:我们承诺会照顾好您。 我们今天拥有的一切都归功于我们的伟大客户,并且不打算做任何事情来危及这一点。 我们的许多销售都是通过口耳相传的方式获得的,我们真的会尽一切努力让您开心。 如果这意味着在值得的情况下改变我们的政策,那么您可以肯定我们会这样做。

 

无忧退货政策

我们提供无忧退货政策。 这意味着,如果您从我们那里收到损坏、不正确或有缺陷的商品,请告知我们,我们将组织将您的设备运回我们,并尽快向您发送新设备。

一年保修

我们还为设备提供 1 年保修。 这包括单元内的电子设备。 如果设备在您第一年的任何时候出现故障或由于电子或软件故障而停止工作,我们将免费更换。 这不包括由于您的疏忽或滥用而损坏的设备(对不起!)。 如果由于某种原因您的 Moocall 设备确实损坏了(被牛踩到、被卡车翻倒、掉入一桶水中等),我们会为您提供正确的服务,并以尽可能接近成本价的价格向您出售设备. 我们希望您开心并在未来几年继续成为 Moocall 的客户,因此我们将尽一切努力确保您与我们的体验愉快。

运输和交货时间。

我们对每个 Moocall 设备收取运费。 我们使用的服务取决于送货地址。

  • 在爱尔兰,我们使用 An Post,需要 1-2 个工作日。
  • 到欧洲,包括北爱尔兰,我们使用 DPD,这需要 2-5 个工作日,具体取决于与爱尔兰的距离。
  • 在美国,我们使用 USPS 或 FedEx,这取决于谁对收件人地址最经济。 这通常需要 3-5 个工作日。
  • 在加拿大,我们使用加拿大邮政,这需要 3-5 个工作日。
  • 在澳大利亚,我们使用澳大利亚邮政,这需要 3-5 个工作日。
  • 对于所有其他地点,我们使用 UPS,这可能需要 3-10 个工作日,具体取决于地点。
有时,例如,如果您在假期或周末订购,则可能需要一两天的时间。 如果您在 14 天内没有收到您的 Moocall,请与我们联系。 

年度经常性费用

购买的每个 Moocall 均需支付年度经常性费用(订阅),以支付我们的数据、软件、服务和支持成本。 此费用每年支付一次,第一年包含在您的首次购买中。 价格为 150 欧元,包括增值税。 考虑到失去一头小牛的成本,我们认为这是一个合理的代价。 它让我们尽最大努力支持您前进,开发您会发现有用的新产品,并不断改进我们为您提供的软件和服务。 

我们将始终在您的年度订阅付款前至少 1 周与您联系,以确保您有时间根据需要选择我们的经常性费用。 我们向您收取年度订阅费用后,如果您愿意,我们仍会给您 2 周的时间与您联系并取消(并获得全额退款)。 如果您停止向我们提供服务,很遗憾您的 Moocall 设备将停止工作。 重新校准和设置已停产的设备需要支付 100 欧元的重新连接费用。

动物安全

在使用 Moocall 设备时,请务必记住您将其与动物接触。 重要的是不要过度拧紧或以可能伤害奶牛的方式错误地使用设备。 始终阅读 用户指南 设备附带的。 如果设备连接得太紧,或留在尾巴上太久,可能会对牛尾巴造成严重损害,也可能对动物本身造成严重损害。 Moocall 不对您对待动物的方式负责,但我们确实鼓励您(并尽可能经常提醒您)按预期使用设备。 棘轮装置太紧可能会切断奶牛尾巴的循环。 将设备长时间留在奶牛身上也会引起刺激,并可能对奶牛及其尾巴造成伤害。 我们建议在 3-4 天后让牛尾巴休息 4 小时。

支付方式

目前,我们接受所有主要信用卡在线购买或通过电话直接与我们联系。 如果您确实需要通过支票或银行转帐付款,请与我们联系。 尽管处理付款并将设备运送给您确实需要更长的时间。 我们使用 Stripe 处理所有信用卡费用和所有经常性付款。

隐私与安全

我们非常重视您的隐私,绝不会与任何第三方共享、出售或分发您的信息,除非需要处理您的订单。 您的个人和付款信息在我们这里是 3% 安全的,因为我们使用 100 位加密技术来确保您的安全。 

法律巨无霸

我们的律师强迫我们提出这个官员 条款及细则 页面和这个 隐私权政策 页面上发布服务提醒。 

还有问题吗?

请与我们联系 我们很乐意回答您的任何问题。