The Moocall Promise: At behandle dig rigtigt.

Alle vores politikker kendetegner i det væsentlige dette: Vi lover at passe godt på dig. Vi skylder alt, hvad vi har i dag, til vores store kunder, og har ikke tænkt os at gøre noget for at bringe det i fare. Mange af vores salg kommer fra mund til mund -referencer, og vi prøver virkelig og gør alt, hvad vi kan for at gøre dig glad. Hvis dette betyder at bøje vores politikker i situationer, der fortjener det, kan du være sikker på, at vi vil.

 

Ingen problem med returret

Vi tilbyder en problemfri returpolitik. Det betyder, at hvis du modtager beskadigede, forkerte eller defekte varer fra os, så lad os det vide, så sørger vi for at få din enhed sendt tilbage til os og sende dig en ny enhed så hurtigt som vi kan.

Et års garanti

Vi tilbyder også 1 års garanti på enheden. Dette dækker elektronikken i enheden. Hvis enheden ikke fungerer eller stopper med at fungere på grund af en elektronisk eller softwarefejl på et hvilket som helst tidspunkt i løbet af dit første år, erstatter vi den gratis. Dette dækker ikke, at enheden er beskadiget på grund af manglende pleje eller misbrug fra din side (beklager!). Hvis din Moocall -enhed af en eller anden grund går i stykker (stod på en ko, vendte om af din lastbil, faldt ned i en spand vand osv.), Gør vi det rigtige og sælger dig en enhed til så tæt på kostprisen som muligt . Vi vil have dig til at være glad og fortsætte med at være Moocall -kunde i mange år fremover, så vi vil gøre alt, hvad vi kan for at sikre din oplevelse hos os med en behagelig.

Levering og leveringstider.

Vi betaler for forsendelse med hver Moocall -enhed. Den service, vi bruger, afhænger af leveringsadressen.

  • I Irland bruger vi An Post, der tager 1-2 hverdage.
  • Til Europa, herunder Nordirland, bruger vi DPD, der tager 2-5 hverdage, afhængigt af afstanden fra Irland.
  • I USA bruger vi enten USPS eller FedEx, afhængigt af hvem der er den mest økonomiske til modtagerens adresse. Dette tager normalt 3-5 hverdage.
  • I Canada bruger vi Canada Post, som tager 3-5 arbejdsdage.
  • I Australien bruger vi Australia Post, som tager 3-5 arbejdsdage.
  • Til alle andre steder bruger vi UPS, som kan tage 3-10 hverdage, afhængigt af placering.
Nogle gange, for eksempel hvis du bestiller på en ferie eller en weekend, kan det tage en dag eller to længere. Hvis du ikke har modtaget din Moocall inden for 14 dage, bedes du kontakte os. 

Årlig tilbagevendende afgift

Hvert Moocall -køb kommer med en årlig tilbagevendende afgift (abonnement) til dækning af vores data-, software-, service- og supportomkostninger. Denne afgift betales årligt, og det første år er inkluderet i dit første køb. Det fungerer til EUR € 150 inklusive moms. I betragtning af omkostningerne ved at miste en kalv, synes vi, at det er en rimelig pris at betale. Det lader os gøre vores bedste for at støtte dig fremad, udvikle nye produkter, som du finder nyttige og løbende forbedre den software og service, vi leverer til dig. 

Vi vil altid kontakte dig mindst 1 uge før din årlige abonnementsbetaling for at sikre, at du har tid til at vælge vores tilbagevendende gebyr, hvis du ønsker det. Når vi debiterer dig for det årlige abonnement, giver vi dig stadig 2 uger til at kontakte og annullere (og få fuld refusion), hvis du ønsker det. Hvis du afbryder din service hos os, vil din Moocall -enhed desværre ophøre med at fungere. Der opkræves et genforbindelsesgebyr på € 100 for at kalibrere og konfigurere en udgået enhed.

Dyresikkerhed

Det er vigtigt også at huske, når du bruger en Moocall -enhed, at du sætter det i kontakt med et dyr. Det er vigtigt, at du ikke strammer for meget eller bruger enheden forkert på en sådan måde, at det kan skade koen. Læs altid brugervejledning der følger med enheden. Hvis enheden er fastgjort for stramt eller efterlades på halen for længe, ​​kan du forårsage alvorlig skade på køernes hale og muligvis på selve dyret. Moocall er ikke ansvarlig for, hvordan du behandler dine dyr, men vi opfordrer dig (og minder dig så ofte vi kan) til at bruge enheden, som den er beregnet til. Ratcheting af enheden for stramt kan afbryde cirkulationen til køernes hale. Hvis du lader enheden stå på en ko i en længere periode, kan det også forårsage irritation og muligvis forårsage skade på koen og halen. Vi anbefaler at give køerne en pause efter 3-4 dage i 4 timer.

Betalingsmetoder

Vi accepterer i øjeblikket alle større kreditkort, når du køber online eller over telefonen direkte med os. Hvis du har brug for at betale med check eller bankoverførsel, så kontakt os. Selvom det tager betydeligt længere tid at behandle betalingen og sende enhederne til dig. Vi bruger Stripe til at behandle alle kreditkortgebyrer og alle tilbagevendende betalinger.

Privatliv og sikkerhed

Vi tager dit privatliv meget alvorligt og vil aldrig dele, sælge eller distribuere dine oplysninger til tredjepart undtagen dem, der er nødvendige for at behandle din ordre. Dine personlige og betalingsoplysninger er 3% sikre hos os, da vi bruger 100 bit krypteringsteknologi til at holde dig sikker. 

Juridisk Mumbo Jumbo

Vores advokater tvang os til at stille denne embedsmand op Vilkår og betingelser side og dette Private policy

Har du stadig spørgsmål?

Kom i kontakt med os og vi vil med glæde besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have.