Moocall -lupaus: kohdella sinua oikein.

Kaikki käytäntömme perustuvat lähinnä tähän: lupaamme pitää sinusta hyvää huolta. Olemme kaiken tämän päivän velkaa suurille asiakkaillemme emmekä aio koskaan tehdä mitään sen vaarantamiseksi. Monet myyntimme tulevat suusanallisesti, ja yritämme todella tehdä kaikkemme tehdäksemme sinut onnelliseksi. Jos tämä tarkoittaa käytäntöjemme taivuttamista tilanteissa, jotka ansaitsevat sen, voit olla varma, että teemme niin.

 

Ei vaivatonta palautuskäytäntöä

Tarjoamme vaivatonta palautuskäytäntöä. Tämä tarkoittaa sitä, että jos saat meiltä vahingoittuneita, virheellisiä tai viallisia tuotteita, ilmoita siitä meille, niin järjestämme laitteesi palautuksen meille ja lähetämme sinulle uuden laitteen mahdollisimman nopeasti.

Yhden vuoden takuu

Tarjoamme laitteelle myös 1 vuoden takuun. Tämä kattaa yksikön elektroniikan. Jos laitteessa ilmenee toimintahäiriöitä tai se lakkaa toimimasta elektroniikka- tai ohjelmistovian vuoksi, ensimmäisen vuoden aikana, vaihdamme sen maksutta. Tämä ei kata sitä, että laite on vaurioitunut hoidon puutteen tai väärinkäytön vuoksi (anteeksi!). Jos jostain syystä Moocall -laitteesi rikkoutuu (seisoi lehmän vieressä, kuorma -autosi peruutti, putosi vesisäiliöön jne.), Teemme oikein ja myymme sinulle laitteen mahdollisimman lähelle omakustannushintaa . Haluamme sinun olevan onnellinen ja edelleen Moocall -asiakas vuosien ajan, joten teemme kaikkemme varmistaaksemme, että kokemuksesi kanssamme on miellyttävä.

Toimitus- ja toimitusajat.

Maksamme jokaisen Moocall -laitteen toimituksen. Käyttämämme palvelu riippuu toimitusosoitteesta.

  • Irlannissa käytämme An Postia, joka kestää 1-2 arkipäivää.
  • Eurooppaan, mukaan lukien Pohjois-Irlanti, käytämme DPD: tä, joka kestää 2–5 arkipäivää etäisyydestä Irlannista riippuen.
  • Yhdysvalloissa käytämme joko USPS: ää tai FedExiä sen mukaan, kuka on edullisin vastaanottajan osoitteelle. Tämä kestää yleensä 3-5 arkipäivää.
  • Kanadassa käytämme Canada Postia, joka kestää 3-5 arkipäivää.
  • Australiassa käytämme Australia Postia, joka kestää 3-5 arkipäivää.
  • Kaikissa muissa paikoissa käytämme UPS: ää, joka voi kestää 3-10 arkipäivää sijainnista riippuen.
Joskus tilaat esimerkiksi lomalla tai viikonloppuna, se voi kestää päivän tai kaksi pidempään. Jos et ole saanut Moocall -puheluasi 14 päivän kuluessa, ota meihin yhteyttä. 

Vuosittainen toistuva maksu

Jokaisesta ostamastasi Moocallista tulee vuosittainen toistuva maksu (tilaus), joka kattaa data-, ohjelmisto-, palvelu- ja tukikustannuksemme. Tämä maksu on maksettava vuosittain ja ensimmäinen vuosi sisältyy alkuperäiseen ostokseesi. Se maksaa 150 euroa sisältäen arvonlisäveron. Ottaen huomioon vasikan menettämisestä aiheutuvat kustannukset, mielestämme tämä on kohtuullinen hinta. Sen avulla voimme tehdä parhaamme auttaaksemme sinua eteenpäin, kehittämään uusia tuotteita, joista löydät hyötyä, ja parannamme jatkuvasti sinulle tarjoamaamme ohjelmistoa ja palvelua. 

Otamme aina yhteyttä vähintään viikkoa ennen vuotuista tilausmaksua varmistaaksemme, että sinulla on aikaa valita toistuva veloitus, jos haluat. Kun olemme veloittaneet sinulta vuositilauksen, annamme sinulle silti 1 viikkoa aikaa ottaa yhteyttä ja peruuttaa (ja saada täyden hyvityksen), jos haluat. Jos lopetat palvelumme kanssamme, Moocall -laite lakkaa valitettavasti toimimasta. Lopetetun laitteen uudelleenkalibroinnista ja käyttöönotosta veloitetaan 2 euron uudelleenliittämismaksu.

Eläinten turvallisuus

On myös tärkeää muistaa Moocall -laitetta käytettäessä, että saat sen kosketukseen eläimen kanssa. On erittäin tärkeää, että et kiristä tai käytä laitetta väärin tavalla, joka voi vahingoittaa lehmää. Lue aina käyttöohjeet joka tulee laitteen mukana. Jos laite kiinnitetään liian tiukasti tai jätetään hännän päälle liian kauan, voit vahingoittaa vakavasti lehmän häntää ja mahdollisesti myös itse eläintä. Moocall ei ole vastuussa siitä, miten kohtelet eläimiäsi, mutta kannustamme sinua (ja muistutamme sinua niin usein kuin voimme) käyttämään laitetta sen käyttötarkoituksen mukaisesti. Laitteen räikyttäminen liian tiukalle voi katkaista verenkierron lehmän hännässä. Laitteen jättäminen lehmän päälle pitkäksi aikaa voi myös ärsyttää ja mahdollisesti vahingoittaa lehmää ja häntä. Suosittelemme antamaan lehmille hännän tauon 3-4 päivän kuluttua 4 tunniksi.

maksutavat

Hyväksymme tällä hetkellä kaikki yleisimmät luottokortit ostaessamme verkossa tai puhelimitse suoraan kanssamme. Jos sinun on maksettava sekillä tai pankkisiirrolla, ota meihin yhteyttä. Vaikka maksun käsittely ja laitteiden toimittaminen sinulle vie huomattavasti kauemmin. Käytämme Stripeä kaikkien luottokorttimaksujen ja toistuvien maksujen käsittelyyn.

Tietosuoja ja turvallisuus

Otamme yksityisyytesi erittäin vakavasti, emmekä koskaan jaa, myy tai jaa tietojasi kolmansien osapuolten kanssa, lukuun ottamatta niitä, joita tarvitaan tilauksesi käsittelyyn. Henkilö- ja maksutietosi ovat 3% turvassa kanssamme, koska käytämme 100 -bittistä salaustekniikkaa turvataksemme sinut. 

Lakimies Mumbo Jumbo

Lakimiehemme pakottivat meidät asettamaan tämän virkamiehen Käyttöehdot sivu ja tämä Tietosuojalauseke sivu. 

Onko sinulla vielä kysymyksiä?

Ota yhteyttä meihin ja vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiisi.