Das Moocall-Versprechen: Sie richtig zu behandeln.

Alle unsere Richtlinien laufen im Wesentlichen darauf hinaus: Wir versprechen, gut auf Sie aufzupassen. Wir verdanken alles, was wir heute haben, unseren großartigen Kunden und haben nicht vor, jemals etwas zu tun, um dies zu gefährden. Viele unserer Verkäufe kommen durch Mundpropaganda und wir versuchen wirklich alles, um Sie glücklich zu machen. Wenn dies bedeutet, dass wir unsere Richtlinien in Situationen ändern müssen, die es verdienen, können Sie sicher sein, dass wir dies tun.

 

Problemlose Rückgaberichtlinie

Wir bieten ein problemloses Rückgaberecht. Das heißt, wenn Sie beschädigte, falsche oder defekte Ware von uns erhalten, teilen Sie uns dies mit und wir organisieren die Rücksendung Ihres Geräts an uns und senden Ihnen so schnell wie möglich ein neues Gerät zu.

Ein Jahr Garantie

Wir bieten außerdem 1 Jahr Garantie auf das Gerät. Dies deckt die Elektronik im Gerät ab. Wenn das Gerät zu irgendeinem Zeitpunkt während Ihres ersten Jahres aufgrund eines Elektronik- oder Softwarefehlers ausfällt oder ausfällt, ersetzen wir es kostenlos. Hiervon ausgenommen sind Schäden am Gerät durch mangelnde Sorgfalt oder Missbrauch Ihrerseits (sorry!). Wenn Ihr Moocall-Gerät aus irgendeinem Grund kaputt geht (von einer Kuh aufgesetzt, von Ihrem LKW umgedreht, in einen Eimer mit Wasser fallen gelassen usw.), werden wir Ihnen das Richtige tun und Ihnen ein Gerät so nah wie möglich zum Selbstkostenpreis verkaufen . Wir möchten, dass Sie glücklich sind und auch in den kommenden Jahren Moocall-Kunde bleiben, deshalb werden wir alles tun, um Ihre Erfahrung mit uns angenehm zu gestalten.

Versand und Lieferzeiten.

Für jedes Moocall-Gerät berechnen wir den Versand. Welchen Service wir nutzen, hängt von der Lieferadresse ab.

  • In Irland verwenden wir An Post, was 1-2 Werktage dauert.
  • Nach Europa, einschließlich Nordirland, verwenden wir DPD, was 2-5 Werktage dauert, je nach Entfernung von Irland.
  • In den USA verwenden wir entweder USPS oder FedEx, je nachdem, wer am günstigsten für die Empfängeradresse ist. Dies dauert in der Regel 3-5 Werktage.
  • In Kanada verwenden wir Canada Post, was 3-5 Werktage dauert.
  • In Australien verwenden wir die Australia Post, die 3-5 Werktage dauert.
  • Für alle anderen Standorte verwenden wir UPS, was je nach Standort 3-10 Werktage dauern kann.
Gelegentlich, zum Beispiel wenn Sie an einem Feiertag oder an einem Wochenende bestellen, kann es ein oder zwei Tage länger dauern. Sollten Sie Ihren Moocall nicht innerhalb von 14 Tagen erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. 

Jährliche wiederkehrende Gebühr

Jeder gekaufte Moocall wird mit einer jährlichen wiederkehrenden Gebühr (Abonnement) geliefert, um unsere Daten-, Software-, Service- und Supportkosten zu decken. Diese Gebühr ist jährlich zu zahlen und das erste Jahr ist in Ihrem Erstkauf enthalten. Es kostet 150€ inklusive Mehrwertsteuer. In Anbetracht der Kosten für den Verlust eines Kalbes halten wir dies für einen fairen Preis. Auf diese Weise können wir unser Bestes tun, um Sie bei Ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen, neue Produkte zu entwickeln, die für Sie nützlich sind, und die Software und den Service, den wir Ihnen anbieten, ständig zu verbessern. 

Wir werden uns immer mindestens 1 Woche vor Ihrer jährlichen Abonnementzahlung mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Sie Zeit haben, die wiederkehrende Gebühr zu deaktivieren, wenn Sie dies wünschen. Sobald wir Ihnen das Jahresabonnement in Rechnung gestellt haben, geben wir Ihnen immer noch 2 Wochen Zeit, um sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen und zu kündigen (und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten), wenn Sie dies wünschen. Wenn Sie Ihren Service bei uns einstellen, wird Ihr Moocall-Gerät leider nicht mehr funktionieren. Für die Neukalibrierung und Einrichtung eines abgekündigten Geräts wird eine Wiederverbindungsgebühr von 100 € erhoben.

Tiersicherheit

Denken Sie bei der Verwendung eines Moocall-Geräts auch daran, dass Sie es mit einem Tier in Kontakt bringen. Es ist wichtig, dass Sie das Gerät nicht zu fest anziehen oder das Gerät falsch verwenden, um der Kuh zu schaden. Lesen Sie immer die Benutzerhandbuch das kommt mit dem gerät. Wenn das Gerät zu fest angebracht oder zu lange am Schwanz belassen wird, können Sie den Schwanz der Kuh und möglicherweise das Tier selbst ernsthaft beschädigen. Moocall ist nicht dafür verantwortlich, wie Sie Ihre Tiere behandeln, aber wir ermutigen Sie (und erinnern Sie so oft wie möglich daran), das Gerät bestimmungsgemäß zu verwenden. Ein zu festes Ratschen des Geräts könnte die Zirkulation zum Kuhschwanz unterbrechen. Wenn das Gerät über einen längeren Zeitraum an einer Kuh belassen wird, kann dies ebenfalls zu Reizungen und möglicherweise zu Schäden an der Kuh und ihrem Schwanz führen. Wir empfehlen, dem Kuhschwanz nach 3-4 Tagen für 4 Stunden eine Pause zu gönnen.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren derzeit alle gängigen Kreditkarten beim Online- oder telefonischen Einkauf bei uns direkt. Wenn Sie per Scheck oder Banküberweisung bezahlen müssen, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Es dauert jedoch erheblich länger, die Zahlung zu verarbeiten und die Geräte an Sie zu versenden. Wir verwenden Stripe, um alle Kreditkartenbelastungen und alle wiederkehrenden Zahlungen zu verarbeiten.

Datenschutz & Sicherheit

Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst und werden Ihre Informationen niemals an Dritte weitergeben, verkaufen oder verteilen, außer denen, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Ihre persönlichen und Zahlungsinformationen sind bei uns zu 3% sicher, da wir die 100-Bit-Verschlüsselungstechnologie verwenden, um Sie zu schützen. 

Legaler Mumbo-Jumbo

Unsere Anwälte haben uns gezwungen, diesen Beamten aufzustellen AGB Seite und das Datenschutz-Bestimmungen  

Haben Sie noch Fragen?

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und beantworten gerne Ihre Fragen.